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Vehicle Location Ubicación del Vehículo Emplacement du véhicule
Where is your vehicle? ¿Dónde está su vehículo? Où est votre véhicule?
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Lockout Service Servicio de Bloqueo Service de Déverrouillage
ETAs in your area have been extended due to local emergency conditions Las ETA en su área se han extendido debido a las condiciones de emergencia locales Les délais d'arrivée dans votre région ont été prolongés en raison des conditions d'urgence locales
$99
per hour por hora par heure + $5 per mile towed* por milla remolcada* par mille remorqué*
* If tow is necessary * Si es necesario remolcar * Si le remorquage est nécessaire
+ $5/mile/milla/mille
Includes 3 gallons Incluye 3 galones Comprend 3 gallons
Credit card payments only Sólo pagos con tarjeta de crédito Paiements par carte de crédit uniquement
17
min
Requesting your location... Solicitando su ubicación... Demande de votre position en cours...

Are you and your vehicle in a safe location? ¿Usted y su vehículo están en un lugar seguro? Êtes-vous et votre véhicule dans un endroit secrurisé?

"This location is not safe" "Este lugar no es seguro" "Cet endroit n'est pas secrurisé"

Please contact 911 to notify emergency services before proceeding. Favor de contactar al 911 para notificar a los servicios de emergencia antes de continuar. Veuillez contacter le 911 pour aviser les services d'urgence avant de continuer.

DEBUG
    Your location Su Ubicación Votre emplacement
    Will you be with the vehicle when the service provider arrives? ¿Estará con el vehículo cuando llegue el proveedor de servicios? Serez-vous avec le véhicule à l'arrivée du fournisseur de services?
    Unfortunately, you need to be with your vehicle for this type of service. Please come back when you are able to be at the vehicle's location. Lamentablemente, es necesario que esté con su vehículo para este tipo de servicio. Vuelva cuando pueda estar en la ubicación del vehículo. Malheureusement, vous devez être avec votre véhicule pour ce type de service. Veuillez revenir lorsque vous pourrez être à l'emplacement du véhicule.
    Tow Remolco Remorquage
    Will you be with the vehicle when the service provider arrives? ¿Estará con el vehículo cuando llegue el proveedor de servicios? Serez-vous avec le véhicule à l'arrivée du fournisseur de services?
    Tow Remolco Remorquage
    Are the keys with the vehicle? ¿Están las llaves con el vehículo? Les clés sont-elles avec le véhicule?
    Get Express Service Obtenga servicio exprés Obtenir un service express
    We know that being stranded on the side of the road is a frustrating experience, which is why we offer express service. Sabemos que quedar varado al costado de la carretera es una experiencia frustrante, por eso ofrecemos servicio exprés. Nous savons que tomber en panne sur le bord de la route est une expérience frustrante, c'est pourquoi nous proposons un service express.
    For an additional Por Pour $, our service provider will arrive in 20 minutes or less after payment, or we'll refund your add-on fee. adicionales, nuestro proveedor de servicios llegará en 20 minutos o menos después del pago, o le reembolsaremos su tarifa adicional. supplémentaires, notre fournisseur de services arrivera dans les 20 minutes suivant le paiement, ou nous vous rembourserons vos frais supplémentaires.
    Standard service Servicio estándar Service standard
    20-120+ minute wait time Tiempo de espera de 20 a 120+ minutos Temps d'attente de 20 à 120+ minutes
    Express service Servicio Exprés Service express
    20 minutes or less wait 20 minutos o menos de espera 20 minutes ou moins d'attente
    +$ Add-on adicional supplémentaire
    Jump Start Attempt Intento de Arranque Tentative de démarrage
    Did the vehicle stall while driving and/or have you already attempted a jump start? ¿El vehículo se detuvo mientras conducía y/o ya intentó arrancarlo? Est-ce que votre véhicule s'est arrêté soudainement alors que vous rouliez? Avez-vous essayé de redémarrer le moteur?
    Disablements of this type require a tow instead of road service. You will be asked to provide a tow destination. Averías de este tipo requieren un remolque en lugar de un servicio en carretera. Se le pedirá que proporcione un destino de remolque. Les pannes de ce type nécessitent un remorquage au lieu d'un service routier. Il vous sera demandé de fournir une destination de remorquage. Tows are priced from Los remolques tienen un precio de Les remorquages sont au prix de $99 + $5/mile./milla./mille.
    Battery Replacement Reemplazo de Batería Remplacement de batterie
    Would you like the option to purchase a new battery and have it installed if you need yours replaced? ¿Le gustaría tener la opción de comprar una batería nueva e instalarla si necesita reemplazar la suya? Souhaitez-vous avoir l'option d'acheter une nouvelle batterie et de la faire installer si vous devez remplacer la vôtre?
    VIN Photo Foto del VIN Photo du NIV
    To help us identify the type of battery needed, please take a photo of your VIN. You can find the VIN on the driver's side dashboard and in the driver's side door or door jamb. Para ayudarnos a identificar el tipo de batería necesaria, favor de tomar una foto de su VIN. Puede encontrar el VIN en el tablero del lado del conductor y en la puerta o en el marco de la puerta del lado del conductor. Pour nous aider à identifier le type de batterie nécessaire, veuillez prendre une photo de votre NIV. Vous pouvez trouver le NIV sur le tableau de bord côté conducteur et dans la porte ou le montant de porte côté conducteur.
    Unable to identify VIN from photo. Please try again. No se puede identificar el VIN de la foto. Por favor inténtelo de nuevo. Impossible d'identifier le NIV à partir de la photo. Veuillez réessayer.
    Flat Tires Llantas Ponchadas Pneus crevés
    Please select the issue below Por favor seleccione el problema debajo Veuillez sélectionner le problème ci-dessous
    Disablements of this type require a tow instead of road service. You will be asked to provide a tow destination. Averías de este tipo requieren un remolque en lugar de un servicio en carretera. Se le pedirá que proporcione un destino de remolque. Les pannes de ce type nécessitent un remorquage au lieu d'un service routier. Il vous sera demandé de fournir une destination de remorquage. Tows are priced from Los remolques tienen un precio de Les remorquages sont au prix de $99 + $5/mile./milla./mille.
    Which tire is flat? ¿Cual llanta está ponchada? Quel pneu est crevé?
    Tow Remolco Remorquage
    Has your vehicle been in an accident? ¿Su vehículo ha tenido un accidente? Votre véhicule a-t-il eu un accident?
    What is the reason for this tow? ¿A qué se debe este remolque? Quelle est la raison de ce remorquage?
    Tow Remolco Remorquage
    How would you describe the damage? ¿Cómo describiría el daño? Comment décririez-vous les dommages?
    Out of Fuel Sin Combustible En panne de carburant
    Is your vehicle leaking fuel? ¿Su vehículo esta goteando combustible? Votre véhicule perd-il du carburant?
    We're sorry, but this is an emergency problem. Lo sentimos, pero este es un problema de emergencia. Nous sommes désolés, mais c'est un problème d'urgence. Please call for local 911 Emergency Assistance now. Por favor llame para solicitar asistencia de emergencia local al 911 ahora. Veuillez appeler immédiatement le 911 pour une assistance d'urgence locale.
    Call 911 for Emergency Help Llamar al 911 para asistencia de emergencia Appeler le 911 pour une aide d'urgence
    Lockout Bloqueo Déverrouillage
    Where are your keys? ¿Dónde están sus llaves? Où sont vos clés?
    Disablements of this type require a tow instead of road service. You will be asked to provide a tow destination. Averías de este tipo requieren un remolque en lugar de un servicio en carretera. Se le pedirá que proporcione un destino de remolque. Les pannes de ce type nécessitent un remorquage au lieu d'un service routier. Il vous sera demandé de fournir une destination de remorquage. Tows are priced from Los remolques tienen un precio de Les remorquages sont au prix de $99 + $5/mile./milla./mille.
    Out of Fuel Sin Combustible En panne de carburant
    What type of fuel do you need? ¿Qué tipo de combustible necesita? Quel type de carburant avez-vous besoin?
    Winch Cabrestante Treuil

    Winching requires special equipment to safely complete the job. Please provide more details. El cabrestante requiere equipo especial para completar el trabajo de manera segura. Favor de proporcionar más detalles. Le treuillage nécessite un équipement spécial pour effectuer le travail en toute sécurité. Veuillez fournir plus de détails.

    What is the distance between your vehicle and a paved surface? ¿Cuál es la distancia entre su vehículo y una superficie pavimentada? Quelle est la distance entre votre véhicule et une surface pavée?
    Winch Cabrestante Treuil

    Winching requires special equipment to safely complete the job. Please provide more details. El cabrestante requiere equipo especial para completar el trabajo de manera segura. Favor de proporcionar más detalles. Le treuillage nécessite un équipement spécial pour effectuer le travail en toute sécurité. Veuillez fournir plus de détails.

    What is the vehicle stuck in? ¿En qué está atascado el vehículo? Dans quoi le véhicule est-il coincé?


    Winch Cabrestante Treuil

    Winching requires special equipment to safely complete the job. Please provide more details. El cabrestante requiere equipo especial para completar el trabajo de manera segura. Favor de proporcionar más detalles. Le treuillage nécessite un équipement spécial pour effectuer le travail en toute sécurité. Veuillez fournir plus de détails.

    Will the vehicle need a tow after winching? ¿Necesitará remolcar el vehículo después del cabrestante? Le véhicule aura-t-il besoin d'un remorquage après le treuillage?
    Location Type Tipo de ubicación Type d'emplacement
    Please select your location type Por favor seleccione su tipo de ubicación Veuillez sélectionner votre type d'emplacement
    We require additional information to avoid delays in your service please click the button to below to speak to one of our Support agents. Requerimos información adicional para evitar retrasos en su servicio. Favor de hacer clic en el botón abajo para hablar con uno de nuestros agentes de soporte. Nous avons besoin d'informations supplémentaires pour éviter les retards dans votre service. Veuillez cliquer sur le bouton ci-dessous pour parler à l'un de nos agents de support.
    Parking Garage Garaje de Estacionamiento Parking couvert

    Parking garages often require specialized equipment. Please provide as much detail as possible so we can dispatch the proper vehicle. Los estacionamientos a menudo requieren equipo especializado. Favor de proporcionar tantos detalles como sea posible para que podamos enviar el vehículo adecuado. Les parkings couverts nécessitent souvent un équipement spécialisé. Veuillez fournir autant de détails que possible afin que nous puissions envoyer le véhicule approprié.




    Location Details Detalles de Ubicación Détails de l'emplacement
    Please provide the following details to help us locate you Por favor proporcione los siguientes detalles para ayudarnos a localizarla/o Veuillez fournir les détails suivants pour nous aider à vous localiser
    If you do not know where you want to be towed, HONK Support can assist you in finding a location. Si no sabe dónde desea que lo remolquen, el soporte de HONK puede ayudarlo a encontrar una ubicación. Si vous ne savez pas où vous souhaitez être remorqué, le support HONK peut vous aider à trouver un emplacement.
    Request Received Solicitud Recibida Demande reçue
    We have found a recent service associated with your account. You may view status of that service or order a new service as necessary by clicking one of the options below. Hemos encontrado un servicio reciente asociado con su cuenta. Puede ver el estado de ese servicio o pedir un nuevo servicio según sea necesario haciendo clic en una de las siguientes opciones Nous avons trouvé un service récent associé à votre compte. Vous pouvez consulter l'état de ce service ou commander un nouveau service si nécessaire en cliquant sur l'une des options ci-dessous.
    Request Received Solicitud Recibida Demande reçue
    Your request has been submitted. We are working to get you help as soon as possible. Su solicitud ha sido enviada. Estamos trabajando para conseguirle ayuda lo antes posible. Votre demande a été soumise. Nous travaillons pour vous obtenir de l'aide dès que possible.
    TRANSFERRING Transfiriendo TRANSFERT
    Please call the number below to talk to support to continue with this service request. Llame al número que aparece abajo para hablar con el soporte y continuar con esta solicitud de servicio. Veuillez appeler le numéro ci-dessous pour parler au support afin de poursuivre cette demande de service.
    Insured name: Nombre del asegurado: Nom de l'assuré:

    JOB DETAILS SAVED Detalles del servicio guardados DÉTAILS DU SERVICE ENREGISTRÉS
    Tow Destination Destino de remolque Destination de remorquage
    Vehicle Information Información de vehículo Informations sur le véhicule
    If this information is not correct, please go back and submit a new photo of your VIN. Si esta información no es correcta, favor de regresar y envíe una nueva foto de su VIN. Si ces informations ne sont pas correctes, veuillez revenir en arrière et soumettre une nouvelle photo de votre NIV.

    Vehicle: Vehículo: Véhicule:
    VIN:

    Please select your car color to help the service provider identify your car. Por favor seleccione el color de su vehículo para ayudar al proveedor de servicios a identificarlo. Veuillez sélectionner la couleur de votre voiture pour aider le fournisseur de services à identifier votre voiture.


    Vehicle Information Información de vehículo Informations sur le véhicule
    Can't find yours in the list? ¿No encuentra el suyo en la lista? Vous ne trouvez pas le vôtre dans la liste?
    What type of vehicle is it? ¿Qué tipo de vehículo es? Quel type de véhicule est-ce?
    Please select your vehicle type Por favor seleccione su tipo de vehículo Veuillez sélectionner votre type de véhicule
    Describe vehicle
    Please describe your vehicle Por favor describa su vehículo Veuillez décrire votre véhicule (color, year, make, model) (color, año, marca, modelo) (couleur, année, marque, modèle)
    MISSING VEHICLE Vehículo perdido VÉHICULE MANQUANT
    Don't worry, we can still help. We'll call you for more information before dispatch. Please continue. No se preocupe, todavía podemos ayudarle. Le llamaremos para obtener mas información antes del envio. Por favor continúe. Ne vous inquiétez pas, nous pouvons toujours vous aider. Nous vous appellerons pour plus d'informations avant l'envoi. Veuillez continuer.
    Vehicle Details Información de vehículo Détails du véhicule
    What is the vehicle body type? ¿Cuál es el tipo de carrocería? Quel est le type de carrosserie?
    Are you towing anything? ¿Está remolcando algo? Êtes-vous en train de remorquer quelque chose?
    Add a note Agregar una Nota Ajouter une note
    Please provide any additional details you might like us to know about your request. Por favor proporcione cualquier detalle adicional que desee que conozcamos sobre su solicitud. Veuillez fournir tout détail supplémentaire que vous aimeriez que nous sachions concernant votre demande.
    Summary Resumen Résumé
    Request for Service Solicitud de servicio de Demande de service de
    Credit Card Tarjeta de Crédito Carte de crédit

    Your card will be temporarily authorized. The final amount is subject to change based on the actual service and market conditions. You will only be charged when the service is complete. Su tarjeta serà autorizada temporalmente. El monto final està sujeto a cambios según el servicio real y las condiciones del mercado. Sólo se le cobrará cuando el servicio esté completo Votre carte sera temporairement autorisée. Le montant final est sujet à modification en fonction du service réel et des conditions du marché. Vous ne serez débité que lorsque le service sera terminé.

    Roadside Service Servicio en Carretera Service d'assistance routière
    Please call us to place your roadside service request Llámenos para realizar su solicitud de servicio en carretera. Veuillez nous appeler pour effectuer votre demande d'assistance routière
    Call Now Llamar Ahora Appeler maintenant
    Back Vuelva Retour

    Welcome, Bienvenido, Bienvenue,

    Select the vehicle you need assistance for Seleccione el vehículo para el que necesita asistencia Sélectionnez le véhicule pour lequel vous avez besoin d'assistance

      Vehicle not listed? ¿Vehículo no listado? Véhicule non répertorié?

      Call HONK Support anytime at Llame al soporte HONK en cualquier momento al numero Appelez HONK à tout moment au

      Call HONK Support anytime at Llame al soporte HONK en cualquier momento al numero Appelez HONK à tout moment au

      Help is on the way! ¡La ayuda está en camino! L'aide est en route!

      We had trouble processing your card, but don't worry, we will call you shortly to confirm your service and payment details. Tuvimos problemas para procesar su tarjeta, pero no se preocupe, le llamaremos en breve para confirmar su servicio y los detalles de pago. Nous avons rencontré des difficultés pour traiter votre carte, mais ne vous inquiétez pas, nous vous appellerons sous peu pour confirmer les détails de votre service et de votre paiement.

      We will call you shortly to confirm your service and payment details. Le llamaremos en breve para confirmar su servicio y los detalles de pago. Nous vous appellerons sous peu pour confirmer les détails de votre service et de votre paiement.

      If you have questions, please call HONK Si tiene preguntas, por favor llame a HONK Si vous avez des questions, veuillez appeler HONK

      Call HONK: Llamar a HONK: Appeler HONK: (866) 947-7519
      Tow Remolco Remorquage
      Does the vehicle have fuel? ¿El vehículo tiene combustible? Le véhicule a-t-il du carburant?
      Change service to fuel delivery? ¿Cambiar el servicio a entrega de combustible? Changer le service pour une livraison de carburant ?
      • Fuel delivery typically gets you back on the road faster than arranging a tow.
      • No need to wait for a tow truck, then ride to a gas station or mechanic.
      • You stay with your vehicle and avoid the hassle of transporting it elsewhere.
      • If your car has no other issues besides being out of gas, fuel delivery is almost always the smarter option.
      • La entrega de combustible normalmente te permite volver a la carretera más rápido que solicitar una grúa.
      • No necesitas esperar una grúa ni trasladarte a una gasolinera o mecánico.
      • Permaneces con tu vehículo y evitas la molestia de transportarlo a otro lugar.
      • Si tu coche no tiene otros problemas además de quedarse sin gasolina, la entrega de combustible casi siempre es la opción más inteligente.
      • La livraison de carburant vous remet généralement sur la route plus rapidement que d’organiser un remorquage.
      • Pas besoin d’attendre une dépanneuse, puis d’aller à une station-service ou chez un mécanicien.
      • Vous restez avec votre véhicule et évitez les tracas de le transporter ailleurs.
      • Si votre voiture n’a pas d’autres problèmes que le manque de carburant, la livraison de carburant est presque toujours l’option la plus intelligente.
      Change service to tire change? ¿Cambiar el servicio a cambio de neumático? Changer le service pour un changement de pneu?
      • A tire change can get you back on the road in minutes.
      • Towing involves waiting, loading your car, transporting it, and possibly waiting again at a repair shop or tire center.
      • Once your spare is on, you can drive yourself to a tire shop or continue your trip.

      • Not appropriate if you don’t have a usable spare or multiple tires are flat.
      • Cambiar una llanta puede devolverte a la carretera en minutos.
      • El remolque implica esperar, cargar tu auto, transportarlo y posiblemente volver a esperar en un taller o centro de llantas.
      • Una vez que tienes la llanta de repuesto puesta, puedes conducir tú mismo a una llantera o continuar tu viaje.

      • No es apropiado si no tienes una llanta de repuesto utilizable o si varias llantas están ponchadas.
      • Un changement de pneu peut vous remettre sur la route en quelques minutes.
      • Le remorquage implique d’attendre, de charger votre voiture, de la transporter, et peut-être d’attendre à nouveau dans un atelier ou un centre de pneus.
      • Une fois votre roue de secours installée, vous pouvez vous rendre vous-même dans un centre de pneus ou poursuivre votre trajet.

      • Non approprié si vous n’avez pas de roue de secours utilisable ou si plusieurs pneus sont crevés.
      Change service to jump start? ¿Cambiar el servicio a arranque auxiliar? Changer le service pour un démarrage d’appoint ?
      • A jump start can get you back on the road in minutes.
      • With a jump start, you can drive your car immediately to your destination or a service center if needed.
      • A jump start can often be done right where you're parked—even in tight or inconvenient locations.

      • Appropriate when the engine won’t start but lights/dash come on, you hear a clicking when you turn the key or engine doesn't crank when key turned.
      • Also appropriate when battery is over 3-5 years old or headlights or interior lights were left on.
      • Un arranque con cables puede devolverte a la carretera en minutos.
      • Con un arranque, puedes conducir tu auto inmediatamente a tu destino o a un taller si es necesario.
      • Un arranque con cables a menudo se puede hacer justo donde estás estacionado, incluso en lugares estrechos o incómodos.

      • Es apropiado cuando el motor no arranca pero las luces/tablero se encienden, escuchas un clic al girar la llave o el motor no gira al girar la llave.
      • También es apropiado si la batería tiene más de 3-5 años o si las luces delanteras o interiores se quedaron encendidas.
      • Un démarrage avec des câbles peut vous remettre sur la route en quelques minutes.
      • Avec un démarrage, vous pouvez conduire votre voiture immédiatement à votre destination ou dans un centre de service si nécessaire.
      • Un démarrage peut souvent être effectué là où vous êtes garé, même dans des endroits étroits ou peu pratiques.

      • Approprié lorsque le moteur ne démarre pas mais que les voyants/tableau de bord s’allument, que vous entendez un clic en tournant la clé ou que le moteur ne tourne pas.
      • Aussi approprié si la batterie a plus de 3 à 5 ans ou si les phares ou les lumières intérieures sont restés allumés.

      Help Ayuda Aide

      Need to speak with a friendly HONK Support representative for assistance? ¿Necesita hablar con un representante de soporte de HONK amigable para obtener ayuda? Besoin de parler avec un représentant du support HONK pour obtenir de l'aide?

      General

      What is HONK?

      HONK is the fastest, easiest way to get the best price when you need a tow or roadside assistance. Get help with just a few taps from your phone.

      We search thousands of nearby trucks and find you the fastest service and best price. No membership fees. No haggling. No cash involved.

      How to order roadside service on HONK!

      Ordering with HONK is easy. Simply follow these steps:

      1. Set your location: Once we know where you are, we can find nearby trucks to help you.
      2. Choose towing or roadside: Select "tow" when your car cannot move, or is unsafe to drive and needs to be "carried" away. "Roadside" means you need a tire change, fuel or other fluids, a jump start, or you locked your keys in the car. If you need roadside service, proceed to step 4.
      3. Tow: Set your destination and we'll provide an accurate price (including taxes and tip). To set the destination, use the grey map markers or list of auto repair facilities, or enter any address.
      4. Confirm your order: Click the "Order Service" button.
      5. Payment: Enter your personal details and credit card. Your total price includes all taxes and tip. You will not need to pay your driver.

      FAQ

      What payment methods are accepted?

      HONK is a cashless application. You must use a credit or debit card.

      Where is my truck?

      Our ETA is a best effort time frame.

      If your truck does not arrive within 15 minutes of the ETA, we want to know about it! We review all customer ratings and reviews. Email us with questions at customersupport@honkforhelp.com.

      How does HONK ensure the quality of my ride?

      HONK regularly reviews customer ratings and driver feedback to ensure high quality, highly rated service.

      We actively seek feedback for every ride, and take this feedback very seriously.

      If you ever have questions or feedback about your experience, Community Managers are standing by to help at customersupport@honkforhelp.com.

      What is HONK's cancellation policy?

      HONK charges the following for job cancellation:

      • Within 5 minutes of job dispatch time: $0
      • After 5 minutes of job dispatch time and prior to driver arriving on scene: $30

      You will be charged the full amount of the quoted service price for any of the following reasons:

      • Driver is on scene and you decide to cancel for any reason.
      • Driver determines you have inaccurately stated the conditions of your vehicle and that the cost of service will be higher than initially quoted and you elect to cancel the service.
      • You are GOA (Gone On Arrival) and/or fail to cancel the service at all.

      Who is coming to help me?

      While you are entering your information, our app works with nearby roadside professionals (from our network of 45,000 companies) to find trucks available to service you quickly at the best rate. Once you have checked out, the local partner will reach out to you directly.

      General

      ¿Qué es HONK?

      HONK es la forma más rápida y sencilla de obtener el mejor precio cuando necesita remolque o asistencia en la carretera. Obtenga ayuda con solo unos pocos toques desde su teléfono.

      Buscamos miles de camiones cercanos y le encontramos el servicio más rápido y el mejor precio. Sin cuotas de membresía. Sin regateos. Sin efectivo involucrado.

      ¡Cómo pedir servicio en carretera con HONK!

      Realizar pedidos con HONK es fácil. Simplemente siga estos pasos:

      1. Establezca su ubicación: Una vez que sepamos dónde se encuentra, podremos encontrar camiones cercanos para ayudarlo.
      2. Elija remolcar o en la carretera: Seleccione "remolcar" cuanto su automóvil no pueda moverse o no sea seguro conducirlo y necesite que lo "carguen". "En la carretera" significa que necesita un cambio de llanta, combustible u otros líquidos, un arranque rápido o que bloqueo las llaves dentro del auto. Si necesita servicio en carretera, continúe con el paso 4.
      3. Remolque: establezca su destino y le proporcionaremos un precio exacto (incluyendo impuestos y propina). Para establecer el destino, utilice los marcadores grises del mapa o la lista de instalaciones de reparación de automóviles, o ingrese cualquier dirección.
      4. Confirme su pedido: Haga clic en el botón "Pedir servicio"
      5. Pago: Ingrese sus datos personales y tarjeta de crédito. Su precio total incluye todos los impuestos y propina. No necesitará pagarle a su conductor.

      Preguntas Frecuentes

      ¿Qué métodos de pago se aceptan?

      HONK es una aplicación sin efectivo. Debe utilizar tarjeta de crédito o débito

      ¿Dónde está mi camión?

      Nuestro ETA es un mejor esfuerzo de tiempo.

      Si su camión no llega dentro de 15 minutos despues del ETA, ¡queremos saberlo! Revisamos todas las valoraciones y reseñas de los clientes. Envíenos un correo electrónico con preguntas a customersupport@honkforhelp.com.

      ¿Cómo garantiza HONK la calidad de mi viaje?

      HONK regularmente revisa las calificaciones de los clientes y los comentarios de los conductores para garantizar un servicio altamente calificado y de alta calidad.

      Activamente buscamos comentarios por cada viaje y los tomamos muy en serio.

      Si alguna vez tiene preguntas o comentarios sobre su experiencia, los administradores de la comunidad están listos para ayudar en customersupport@honkforhelp.com

      ¿Cuál es la política de cancelación de HONK?

      HONK cobra lo siguiente por cancelación de trabajo:

      • Dentro de 5 minutos posteriores al tiempo de despacho del trabajo: $0
      • Después de 5 minutos de tiempo de despacho del trabajo y antes de que el conductor llegue a la escena: $30

      Se le cobrará el monto total del precio del servicio cotizado por cualquiera de los siguientes motivos:

      • El conductor está en escena y usted decide cancelar por cualquier motivo.
      • El conductor determina que usted ha indicado incorrectamente las condiciones de su vehículo y que el costo del servicio será mayor del que fue inicialmente cotizado y usted elige cancelar el servicio.
      • Usted es GOA (No está al llegar) y/o no canceló el servicio en absoluto.

      ¿Quién viene a ayudarme?

      Mientras ingresa su información, nuestra aplicación trabaja con profesionales de la carretera cercanos (de nuestra red de 45,000 empresas) para encontrar camiones disponibles para brindarle servicio rápidamente al mejor precio. Una vez que haya realizado el pago, el socio local se comunicará con usted directamente.

      Général

      Qu'est-ce que HONK?

      HONK est le moyen le plus rapide et le plus simple d'obtenir le meilleur prix lorsque vous avez besoin d'un remorquage ou d'une assistance routière. Obtenez de l'aide en quelques tapotements depuis votre téléphone.

      Nous recherchons parmi des milliers de camions à proximité et nous vous trouvons le service le plus rapide au meilleur prix. Pas de frais d'adhésion. Pas de marchandage. Pas d'argent liquide impliqué.

      Comment demander un service routier avec HONK!

      Commander avec HONK est facile. Suivez simplement ces étapes:

      1. Établissez votre emplacement: Une fois que nous savons où vous êtes, nous pourrons trouver des camions à proximité pour vous aider.
      2. Choisissez entre remorquage ou assistance routière: Sélectionnez "remorquage" lorsque votre voiture ne peut pas se déplacer ou qu'il n'est pas sécuritaire de la conduire et que vous avez besoin qu'elle soit "chargée". "Assistance routière" signifie que vous avez besoin d'un changement de pneu, de carburant ou d'autres liquides, d'un démarrage rapide ou que vous avez verrouillé vos clés dans la voiture. Si vous avez besoin d'une assistance routière, passez à l'étape 4.
      3. Remorquage: définissez votre destination et nous vous fournirons un prix exact (taxes et pourboire inclus). Pour définir la destination, utilisez les marqueurs gris sur la carte ou la liste des installations de réparation automobile, ou entrez n'importe quelle adresse.
      4. Confirmez votre commande: Cliquez sur le bouton "Commander un service"
      5. Paiement: Entrez vos informations personnelles et votre carte de crédit. Votre prix total comprend toutes les taxes et le pourboire. Vous n'aurez pas besoin de payer votre chauffeur.

      Questions Fréquentes

      Quels modes de paiement sont acceptés?

      HONK est une application sans argent liquide. Vous devez utiliser une carte de crédit ou de débit.

      Où est mon camion?

      Notre ETA est une estimation du temps au meilleur effort.

      Si votre camion n'arrive pas dans les 15 minutes suivant l'ETA, nous voulons le savoir! Nous examinons toutes les évaluations et commentaires des clients. Envoyez-nous un email avec vos questions à customersupport@honkforhelp.com.

      Comment HONK garantit-il la qualité de mon trajet?

      HONK examine régulièrement les évaluations des clients et les commentaires des conducteurs pour garantir un service hautement qualifié et de grande qualité.

      Nous recherchons activement des commentaires pour chaque trajet et les prenons très au sérieux.

      Si vous avez des questions ou des commentaires sur votre expérience, les administrateurs de la communauté sont prêts à vous aider à customersupport@honkforhelp.com

      Quelle est la politique d'annulation de HONK?

      HONK facture ce qui suit pour l'annulation de service:

      • Dans les 5 minutes suivant l'heure d'envoi du service: 0$
      • Après 5 minutes depuis l'heure d'envoi du service et avant que le conducteur n'arrive sur les lieux: 30$

      Le montant total du prix du service indiqué vous sera facturé pour l'une des raisons suivantes:

      • Le conducteur est sur place et vous décidez d'annuler pour une raison quelconque.
      • Le conducteur détermine que vous avez incorrectement indiqué l'état de votre véhicule et que le coût du service sera supérieur à celui initialement indiqué et vous choisissez d'annuler le service.
      • Vous êtes GOA (Absent à l'arrivée) et/ou vous n'avez pas du tout annulé le service.

      Qui vient m'aider?

      Pendant que vous saisissez vos informations, notre application travaille avec des professionnels de la route à proximité (de notre réseau de 45 000 entreprises) pour trouver des camions disponibles pour vous fournir un service rapide au meilleur prix. Une fois que vous avez effectué le paiement, le partenaire local vous contactera directement.

      FAST SERVICE SERVICIO RAPIDO SERVICE RAPIDE

      Award-winning industry technology Tecnología industrial galardonada Technologie primée dans l'industrie

      GPS location finds the closest service provider Ubicación GPS encuentra el proveedor de servicios más cercano La localisation GPS trouve le fournisseur de services le plus proche